Caja Rural del Sur presenta una asistente virtual para facilitar el día a día

Caja Rural del Sur ha lanzado la aplicación «Doña Paquita», un asistente virtual de Inteligencia Artificial pensado especialmente para acompañar a las personas mayores en gestiones financieras y situaciones cotidianas. La herramienta ya está desarrollada y disponible para su descarga, y puede utilizarse mediante consultas por voz o por escrito.

La iniciativa está abierta al público en general, aunque los clientes de la entidad podrán acceder a más funciones gracias a la personalización de la banca digital. Según Francisco Vázquez, director de desarrollo de negocio, planificación comercial y negocio digital de Caja Rural del Sur, el objetivo es proporcionar mayor autonomía a los mayores y protegerles ante posibles fraudes y dificultades relacionadas con la actividad financiera.

Doña Paquita puede explicar cómo realizar un Bizum, ayudar a interpretar un extracto bancario o valorar si una llamada recibida podría esconder una estafa. Vázquez señala que basta con facilitarle el nombre del usuario, aunque disponer de más información permite ofrecer un servicio más personalizado y ajustado a sus necesidades.

La aplicación amplía sus contenidos más allá de las cuestiones bancarias. También puede plantear rutinas de ejercicio, recordar citas, conectar con noticias a través de la televisión o la radio y consultar actividades o eventos que se celebren en el municipio o en la localización elegida.

Caja Rural del Sur prevé analizar de forma continua el funcionamiento de la herramienta y las demandas de los usuarios para introducir posibles actualizaciones. La entidad presenta así esta aplicación como una guía de servicios y un acompañante para las tareas habituales de las personas mayores.

Información elaborada a partir de Diario Córdoba.