El pequeño comercio cordobés explora la inteligencia artificial para ganar competitividad

El pequeño comercio de Córdoba busca en la inteligencia artificial (IA) una aliada para ganar competitividad frente a las grandes superficies y al comercio online sin perder el trato cercano. Así lo plantea Comercio 360, un ciclo de cuatro jornadas impulsado por Comercio Córdoba que se inauguró este martes para analizar el presente y el futuro del sector, desde la digitalización hasta los nuevos hábitos de consumo.

La inauguración contó con Julián Urbano, delegado de Comercio y Mercados del Ayuntamiento de Córdoba; Félix Romero, vicepresidente tercero y diputado delegado de Desarrollo Económico, Promoción y Empleo de la Diputación; Adolfo Molina, delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Córdoba; e Inma Martín Muñoz, gerente de la Federación Provincial del Comercio de Córdoba.

Martín Muñoz explicó que el objetivo de la primera jornada es resolver las dudas de los pequeños comerciantes sobre las posibilidades de la IA y mostrarles cómo empezar a incorporarla. Entre sus aplicaciones citó la mejora de la gestión y la posibilidad de ampliar las ventas más allá de la tienda física, todo ello sin perder, según subrayó, la «humanidad» y la cohesión que caracterizan al comercio de proximidad.

Adolfo Molina defendió que la transformación digital es una oportunidad para mejorar la competitividad y generar empleo entre autónomos, pymes y negocios de cercanía. «Quien no esté en esa digitalización, quien no esté en ese uso de la inteligencia artificial, estaría jugando en desventaja», advirtió. Mencionó aplicaciones como los chatbots para atender consultas de clientes y agilizar tareas.

Por su parte, Félix Romero puso como ejemplo a una peluquera que pueda gestionar citas y reservas sin dejar de atender a sus clientes. «No es una cuestión de voluntad, sino que es una cuestión de necesidad y de obligación», afirmó. Romero citó las subvenciones Sueña y Crea 2026, dirigidas a autónomos menores de 45 años, y el proyecto CordobIA, con el que la Diputación, a través de Iprodeco, pretende formar a profesionales y personas desempleadas en IA y competencias digitales.

Julián Urbano de Sotomayor señaló que las administraciones deben ir más allá de escuchar las necesidades del pequeño comercio y facilitarle herramientas para adaptarse a los cambios tecnológicos, despejando los temores que puede generar la incorporación de nuevas tecnologías.

Tras la sesión inaugural, dedicada a la IA empresarial, el ciclo abordará la relación entre turismo, comercio y cultura, el urbanismo comercial y los nuevos hábitos de consumo. La iniciativa se desarrollará hasta marzo de 2027 con el objetivo de crear un espacio para compartir conocimientos y experiencias que ayuden a las empresas cordobesas a prepararse para los cambios del sector.

Información elaborada a partir de Diario Córdoba.