BBVA y Grupo Joly alertan en Málaga sobre las estafas digitales y la importancia de la pausa de seguridad

BBVA y Grupo Joly organizaron la jornada «Hackeando tu mente» para ofrecer claves que permitan reconocer y prevenir las estafas digitales, cada vez más sofisticadas. Durante la apertura, el director de zona de BBVA en Córdoba, Málaga y Melilla, José María Hernández, advirtió de que los fraudes digitales forman parte de una realidad cada vez más presente y defendió reforzar la prevención y la formación. Según sus palabras, el ciberdelito ya no busca solo vulnerar sistemas informáticos, sino también la atención y el comportamiento de las personas.

En el coloquio participaron la encargada de Seguridad de la Información de BBVA en España, Laura del Pino, y el responsable del equipo de investigación tecnológica de la Guardia Civil en Córdoba, Francisco Javier Gómez. Ambos coincidieron en que la inteligencia artificial ha multiplicado las posibilidades de los ciberdelincuentes, aunque las modalidades más habituales, como el phishing, el ransomware y las estafas financieras, siguen teniendo una base similar. Gómez explicó que los mensajes fraudulentos son ahora más creíbles y están mejor dirigidos, por lo que las señales clásicas, como las prisas o las peticiones fuera de los procedimientos habituales, siguen siendo claves para detectarlos.

En el ámbito empresarial, uno de los ejemplos señalados es la suplantación de proveedores para cambiar el número de cuenta en el que se abonan las facturas. Gómez subrayó que el objetivo del delincuente es el fallo humano, por lo que, si algo se sale del protocolo habitual, conviene detenerse y comprobarlo. Del Pino describió además una modalidad reciente que comienza con una llamada automatizada que alerta de una supuesta transferencia de elevado importe y deriva a la víctima a un falso servicio de atención bancaria.

Como principal recomendación, Del Pino explicó que BBVA aconseja a sus clientes hacer una «pausa de seguridad»: colgar la llamada, no atender al mensaje y contactar con el banco por los canales oficiales. Recordó que la entidad no pide claves, no envía SMS con enlaces ni solicita mover dinero. Entre las herramientas citadas figuran los SMS verificados y las llamadas verificadas desde la aplicación del banco, así como la vigilancia de operaciones mediante inteligencia artificial.

Para el tejido empresarial malagueño, las jornadas subrayaron la importancia de la formación de los trabajadores, los protocolos de doble comprobación antes de modificar datos bancarios y la actualización de aplicaciones y sistemas de acceso remoto. Gómez consideró que invertir en ciberseguridad puede resultar menos costoso que las pérdidas derivadas de un solo fraude, incluso cuando son de cantidades moderadas.

Información elaborada a partir de Málaga Hoy.