Eroski convertirá sus supermercados de Baleares en puntos de apoyo para víctimas de violencia machista y LGTBIfobia
Eroski ofrecerá en sus 180 puntos de venta de Baleares atención inicial a víctimas de violencia de género y de agresiones LGTBIQ+.
Eroski ha presentado su programa 'Puntos refugio', con el que sus más de 180 puntos de venta en Baleares ofrecerán atención a víctimas de violencia de género y de agresiones contra el colectivo LGTBIQ+. La iniciativa se suma a las que la cadena ya ha puesto en marcha en País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria.
La responsable de Relaciones Institucionales de Eroski en Baleares, Joana Manresa, explicó el proyecto a la consellera de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia del Govern, Sandra Fernández. Según la empresa, la medida pretende que sus establecimientos contribuyan a crear entornos cercanos más seguros y accesibles para la ciudadanía.
El personal de los supermercados contará con un protocolo de actuación. Según el procedimiento, los trabajadores deben mantener la calma, escuchar sin juzgar, respetar las decisiones de la persona afectada y evitar cualquier actuación que pueda poner en riesgo su seguridad.
Cuando alguien pida ayuda, se le ofrecerá, siempre que sea posible, un espacio tranquilo dentro del establecimiento. Si necesita contactar con un familiar, una persona de confianza, los servicios sanitarios o la policía, el personal facilitará esa comunicación. En caso de lesiones o de un episodio de violencia, los trabajadores avisarán a los servicios de emergencias a través del 112.
La intervención se limita a una primera asistencia y a facilitar el acceso a los recursos adecuados, sin sustituir la labor de los profesionales especializados. Manresa destacó la importancia de la medida porque los supermercados "forman parte del día a día de miles de personas" y quieren que también sean lugares a los que acudir si alguien se encuentra en una situación de riesgo.
Información elaborada a partir de Noudiari (Eivissa).