La IA gana terreno en las pymes baleares entre oportunidades y retos de formación

La inteligencia artificial deja de ser cosa de grandes empresas y empieza a llegar a las pymes de Balears, según la jornada 'IA para tu negocio, de la idea a la acción', celebrada el pasado martes 3 de noviembre en el Club Diario de Mallorca. El encuentro, impulsado por BBVA en colaboración con Diario de Mallorca y moderado por su directora, Marisa Goñi, reunió a expertos tecnológicos, representantes institucionales y empresarios para analizar su implantación en el archipiélago. Según el INE, el 35,7 % de las empresas baleares de diez o más empleados utilizaba inteligencia artificial en el primer trimestre de 2026, frente al 33,6 % de la media nacional.

El director general de Innovación y Transformación Digital del Govern, Sebastián González, advirtió de que las diferencias en la adopción de estas herramientas pueden convertirse en una brecha de competitividad, por ejemplo al elaborar presupuestos con más rapidez o anticipar la demanda. «Las pymes, en su día a día, tienen poco tiempo para investigar cómo mejorar sus procesos, cómo innovar», señaló. Para reducir esa distancia defendió la colaboración público-privada y citó programas de formación, ayudas a la innovación y el acompañamiento a empresas impulsados con la Fundació Bit, las cámaras de comercio, los clústeres tecnológicos y la UIB, además del uso gratuito del Centro de Supercomputación de Balears por parte de las pymes.

El director del Instituto de Investigación en Inteligencia Artificial de Balears (IAIB-UIB), Javier Varona, insistió en que el primer paso es ordenar la propia empresa: conocer los procesos internos, identificar cuáles pueden automatizarse y definir qué necesidades se quieren resolver. Recomendó también formar a los trabajadores y garantizar un uso seguro de los datos. «Lo que no se debería hacer en una pyme es utilizar el ChatGPT personal para la empresa, esto es muy importante», advirtió.

Margarita Martínez, consejera delegada de Glad to Link, compañía especializada en automatización de procesos y gestión documental, explicó que muchas organizaciones ya usan la IA generativa para responder correos o elaborar informes, pero que su implantación avanza más despacio en la gestión financiera y los recursos humanos. Alertó de que numerosas empresas se quedan en pruebas piloto que no llegan a integrarse en su funcionamiento habitual, y consideró necesario contar con una estrategia definida desde la dirección, formación y mecanismos de control.

Por su parte, Antonio Carreto, director de Empresas e Instituciones de BBVA en la Regional Este, destacó que cualquier pyme tiene hoy acceso a estas herramientas, pero que su impacto depende de cómo se incorporen a la actividad diaria. Citó un proyecto piloto en la tramitación de créditos para empresas que reduce alrededor de un 30 % el tiempo del proceso, y explicó que unos 7.000 empleados del banco usan IA Banker, que ahorra aproximadamente una hora de preparación de reuniones comerciales. Además, BBVA ofrece a las pymes dos licencias de ChatGPT Business durante un año. «Quien no haya arrancado, que arranque», animó.

La jornada cerró con la intervención de José Manuel Mieres, director de la Territorial Este de BBVA, quien recordó que más de ocho de cada diez empresas baleares tienen dos o menos asalariados, lo que hace especialmente relevante disponer de soluciones accesibles. «El mayor aprendizaje es que el verdadero valor de la IA no está en sustituir el talento, sino en potenciarlo», concluyó.

Información elaborada a partir de Diario de Mallorca.