Las empresas de Baleares deben controlar el uso de la IA por parte de sus trabajadores
Las pymes deben regular el uso de la IA por sus empleados para proteger datos de clientes y confidenciales, según la UE y el RGPD.
Cada vez más trabajadores recurren a la inteligencia artificial para redactar correos, resumir contratos, preparar presupuestos o analizar documentos. Estas herramientas ahorran tiempo y pueden mejorar mucho la productividad, pero plantean una cuestión que muchas pymes todavía no han resuelto: qué información están introduciendo sus empleados en ellas.
El texto pone un ejemplo sencillo. Si alguien sube a una aplicación un contrato con datos de clientes, una reclamación con nombres y teléfonos o un documento de recursos humanos para que la IA lo resuma, esa información personal o confidencial puede quedar en manos de un proveedor externo cuyas condiciones nadie ha revisado. El autor señala que la diferencia clave entre una aplicación gratuita y una de pago suele estar en que estas últimas no emplean los datos para entrenar modelos y la información no sale de la empresa.
Según la reflexión publicada, muchas empresas constatan que sus trabajadores usan la inteligencia artificial aunque la dirección no haya decidido implantarla. Prohibirla sin ofrecer alternativas puede llevar a los empleados a recurrir a cuentas personales y herramientas no autorizadas, sobre todo cuando una aplicación permite completar en diez minutos una tarea que antes exigía una hora.
Por ello, el autor defiende que las empresas tomen la iniciativa: elegir herramientas corporativas con garantías, asumir el coste de las suscripciones cuando sea necesario y establecer un protocolo sencillo de uso. Ese documento debería indicar qué aplicaciones están permitidas, qué datos no pueden compartirse, cuándo hay que anonimizar la información y quién revisa los resultados. La formación del personal, añade, es igual de importante.
En el plano normativo, la Unión Europea ha aprobado el Reglamento de Inteligencia Artificial, que establece obligaciones según el tipo de sistema, su uso y sus riesgos. Este marco se suma al Reglamento General de Protección de Datos, plenamente aplicable cuando se tratan datos personales. No todas las empresas tienen las mismas obligaciones, pero ninguna debería ignorar qué ocurre con su información. La conclusión del texto es que la IA puede ser una inversión muy rentable, mientras que dejar que cada trabajador decida por su cuenta qué herramienta usar y qué datos compartir puede resultar muy caro.
Información elaborada a partir de Ultima Hora.