Outlook recupera su funcionamiento de forma progresiva tras la caída mundial de Microsoft

Outlook ha recuperado su funcionamiento de forma progresiva después de una caída mundial que ha afectado a varios servicios de Microsoft, entre ellos su plataforma de correo electrónico, Microsoft Teams y la herramienta de inteligencia artificial Copilot. La incidencia comenzó el jueves por la tarde y provocó problemas de conectividad a usuarios de numerosos países.

La interrupción también alcanzó a otros servicios de la compañía, como Exchange Online, SharePoint y Defender XDR, y tuvo repercusiones en otras empresas tecnológicas que utilizan la infraestructura de Microsoft para operar.

Según la plataforma de monitorización Downdetector, los primeros problemas se detectaron el jueves por la tarde, con un pico de cerca de 140.000 usuarios que notificaron incidencias relacionadas con Outlook. Según Bloomberg, el número acumulado de reportes se acercó a las 200.000, procedentes de más de 70 países.

Microsoft atribuyó el origen del incidente a una «carga elevada» en su infraestructura. Según Bloomberg, la saturación de un proceso central de los servidores hizo que estos dejaran de responder y perdieran capacidad operativa, lo que desencadenó las interrupciones en distintos servicios.

En un primer momento, la compañía aseguró estar obteniendo «resultados positivos» con las medidas desplegadas. Horas después reconoció que las soluciones aplicadas no estaban dando el resultado esperado, y llegó a detectar una «recuperación parcial» en algunas regiones, todavía no sostenida.

Los problemas también afectaron a compañías como OpenAI y Anthropic, que informaron de incidencias relacionadas con el uso de la infraestructura de Microsoft en algunos de sus servicios. Por su parte, el ejecutivo de Microsoft Charles Lamanna aseguró, según la BBC, que el incidente no estaba relacionado con un problema de ciberseguridad y que no había indicios de actividad maliciosa.

La noticia llega a Palma como un incidente de ámbito estatal e internacional que afecta a usuarios y empresas de todo el mundo, incluidos los de las Illes Balears que utilizan estos servicios en su día a día.

Información elaborada a partir de Menorca · Es Diari.