Un centro auditivo de Maó apuesta por la especialización y la atención personalizada

Centre Auditiu Menorca, abierto en Maó en 2015, ha consolidado un modelo basado en la especialización profesional, la independencia respecto a los fabricantes y el seguimiento personalizado de los pacientes. El centro nació para atender la adaptación de audífonos en adultos y crear el primer servicio especializado en audiología pediátrica de la isla, hasta entonces disponible únicamente en Mallorca o en la Península.

El proyecto tomó un nuevo impulso en 2019, cuando el audiólogo Albert Martín, formado en Suiza y Alemania, asumió su gestión. Su metodología incluye el diagnóstico, el asesoramiento, la prueba de los dispositivos, la validación de los resultados y el seguimiento posterior. Martín destaca la importancia de la formación continuada y advierte de que un estudio auditivo incompleto puede provocar errores y un bajo rendimiento de los audífonos.

El centro también atiende a usuarios con necesidades específicas, entre ellos personas con síndrome de Down, sordoceguera o Parkinson. Además, mantiene una conexión permanente con el centro de la firma en Sant Cugat del Vallès, lo que facilita el acceso a formación, sesiones clínicas, contraste de diagnósticos y contacto con profesionales de hospitales como Vall d’Hebron, Sant Pau, Germans Trias i Pujol, el Hospital General de Catalunya o Sant Joan de Déu.

Esta relación ha permitido incorporar la teleaudiología para determinadas visitas y, en Menorca, disponer de servicio técnico propio y de un stock de recambios para resolver parte de las incidencias sin tener que enviar los dispositivos fuera de la isla. La empresa trabaja con cuatro de los principales grupos del mercado para comparar tecnologías y adaptar cada solución a las necesidades de cada usuario.

El sector vive una rápida evolución tecnológica, con audífonos recargables, conexión con teléfonos móviles, inteligencia artificial y sistemas como Auracast. Según Martín, estas herramientas pueden analizar los entornos acústicos y mejorar la comprensión de las conversaciones, especialmente en espacios ruidosos o con varias voces.

El responsable del centro también reclama diferenciar el precio del dispositivo del coste de los servicios profesionales necesarios para su adaptación. Centre Auditiu Menorca reconoce que no puede mantenerse al margen de las promociones del mercado, pero asegura que intenta situar la ética profesional por encima de la presión publicitaria. La actividad se desarrolla en Menorca, aunque su evolución forma parte de la oferta especializada de servicios auditivos de Balears, con Mallorca y Palma como principales referencias de la comunidad.

Información elaborada a partir de Ultima Hora.