Microsoft confirma una incidencia que puede afectar al acceso al correo en Canarias
Microsoft confirma un fallo en Exchange Online que puede dificultar el acceso al correo, también desde Canarias. Código EX1550543 y seguimiento en Microsoft 365
Microsoft ha confirmado una incidencia en sus servicios de correo que puede afectar a usuarios de cualquier región, lo que también abre la posibilidad de problemas de acceso desde Canarias. El fallo se ha detectado este jueves 12 de noviembre en Exchange Online, la plataforma de correo integrada en Microsoft 365.
La compañía comenzó investigando dificultades para acceder a los buzones mediante distintos métodos de conexión en América. Después amplió el alcance potencial del incidente y señaló que los problemas de conectividad podían extenderse a otras regiones.
La incidencia puede impedir que los usuarios accedan a sus buzones, incluida la conexión mediante la versión web de Outlook. Microsoft ha identificado errores en una parte de la infraestructura encargada de recibir y procesar las solicitudes de acceso y está investigando su origen.
El aviso no significa que todos los servicios de Microsoft estén caídos ni que todos los usuarios experimenten el mismo problema. La información disponible se centra en las dificultades de conexión al correo y su posible repercusión sobre Microsoft 365.
En el caso de Canarias, la advertencia sobre un posible alcance mundial no permite concretar cuántas personas o empresas están afectadas en las Islas. Tampoco se ha precisado cuándo quedará restablecido el servicio en las primeras comunicaciones de la compañía.
Microsoft ha identificado el incidente con el código EX1550543, que permite localizar las actualizaciones en el centro de administración de Microsoft 365. Los administradores pueden seguir la evolución desde ese mismo centro, mientras que la compañía también mantiene una página pública de estado y la cuenta Microsoft 365 Status, donde comunica determinadas incidencias.
Información elaborada a partir de La Provincia.