Cierran cinco clínicas dentales Oralis y Vivanta en Sevilla y dejan pacientes sin tratamiento

Cinco clínicas dentales de las marcas Oralis y Vivanta han cesado su actividad en la provincia de Sevilla desde el pasado 27 de octubre, según ha constatado el Consejo General de Dentistas. El cierre afecta a cuatro centros Vivanta Dental, situados en las avenidas de Hytasa y de las Ciencias de la capital, y en Dos Hermanas y Mairena del Aljarafe, además de la clínica de odontología especializada Oralis de la calle Hernando del Pulgar. Los pacientes han recibido un mensaje en el que se les informa de la suspensión temporal de la actividad asistencial, sin tratamientos terminados y con dudas sobre el dinero adelantado.

La empresa ha comunicado que la sociedad se encuentra en concurso de acreedores y que la Administración Concursal ha abierto un proceso de venta de las clínicas para intentar retomar la actividad. Mientras tanto, el teléfono de atención y la página web confirman que no se presta asistencia odontológica.

Uno de los casos recogidos es el de María L., que lleva años tratándose en Oralis. Su presupuesto rondaba los 10.000 euros y todavía le quedan 14 mensualidades de 328 euros. Tenía programadas la prueba de su prótesis y la colocación definitiva, y el 26 de octubre recibió un SMS comunicándole el cese de actividad. Ahora lleva una prótesis provisional y ha tenido que acudir a otra clínica para continuar el tratamiento. Ha solicitado a la entidad financiera la paralización de las cuotas y reclama su historial clínico.

El Colegio Oficial de Dentistas de Sevilla ha recibido alrededor de 20 quejas de pacientes relacionadas con estos cierres, aunque no hay un recuento oficial de afectados. Su presidente, Rafael Flores, ha lamentado que no se avisara previamente a los pacientes ni se les facilitara historia clínica o información sobre el mantenimiento de sus tratamientos. Flores ha recordado que la empresa recibió en 2022 un rescate de 40 millones de euros de la SEPI, por el que el Consejo General pidió explicaciones sin obtener, según afirma, la información solicitada.

Flores también reclama una mayor regulación de las sociedades profesionales sanitarias y de la publicidad de estos servicios, para que prime la atención sanitaria sobre el interés mercantil. El Colegio ofrece asesoramiento a los afectados y les anima a reunir presupuestos, contratos y justificantes de financiación.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda reclamar por escrito a la empresa el cumplimiento del tratamiento o la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados, solicitar una copia del historial médico y pedir a la entidad financiera la cancelación del préstamo vinculado. Los pacientes también pueden presentar reclamaciones ante los Servicios de Consumo.

Información elaborada a partir de Diario de Sevilla.