Datadope apuesta por la IA agéntica para liberar horas de trabajo técnico en operaciones

La empresa tecnológica Datadope defiende que la verdadera innovación consiste en resolver necesidades todavía desatendidas, y no en adoptar tendencias del mercado. Según explica en un artículo publicado en Levante-EMV, los equipos de Sistemas y Operaciones dedican buena parte de su jornada a apagar incidencias, reaccionar ante alertas y localizar la raíz de los fallos entre grandes volúmenes de datos, siempre con presión por respuestas inmediatas.

En este contexto, el texto sitúa a la inteligencia artificial agéntica como un punto de inflexión. A diferencia de los sistemas que solo generan textos o imágenes, estos modelos procesan eventos en tiempo real, relacionan causas y ejecutan análisis complejos para agilizar el diagnóstico. Según el autor, cuando el técnico toma el control, el sistema ya ha descartado hipótesis, recopilado telemetría crítica y acotado el origen del fallo.

La compañía afirma haber comprobado que este enfoque permite liberar hasta 17 horas semanales por técnico. Ese tiempo, según el texto, se dedicaría a optimizar arquitecturas, reforzar procesos y prevenir caídas antes de que afecten al cliente, con el objetivo de maximizar el uptime de los procesos críticos de las empresas.

El artículo subraya que el objetivo no es sustituir al profesional, sino delegar en la máquina las tareas que procesa con mayor rapidez. Para ello, el criterio humano debe fijar las reglas, los límites de actuación y supervisar las decisiones críticas. El autor reconoce además que la IA aplicada a operaciones todavía está madurando y que hay que medir con rigor dónde aporta valor real.

La información tiene un enfoque de ámbito provincial y se publica en Valencia como capital. Se trata de una reflexión de opinión firmada desde la experiencia empresarial, por lo que las cifras de ahorro de tiempo son las que aporta la propia compañía.

Información elaborada a partir de Levante-EMV.