El servicio de ayuda a domicilio de Vitoria dispara su coste ante la alta demanda

El Ayuntamiento de Vitoria garantiza este año un millón de horas de ayuda a domicilio, una cifra inédita que supondrá una factura cercana a los 28 millones de euros, IVA aparte. Son 12,5 millones más que en 2023, cuando el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) prestó 607.950 horas de asistencia a 2.800 usuarios, según datos del departamento de Políticas Sociales a los que ha tenido acceso El Correo. El coste de este servicio, el segundo más caro del Consistorio tras el contrato de basuras, se ha disparado un 82% respecto a 2023.

El crecimiento de la demanda se atribuye sobre todo al envejecimiento de la población. Según el PNV, a través de su portavoz Sonia Díaz de Corcuera, durante el debate de las ordenanzas fiscales, el desfase anual entre lo que pagan las familias y lo que asume el Consistorio con recursos propios es de 20 millones, y la previsión para 2027 es destinar 30 millones a este servicio.

Actualmente el SAD atiende a 2.946 personas en sus domicilios, el 5% de los mayores de 64 años empadronados en Vitoria, o el 35,4% si se tiene en cuenta a quienes tienen dependencia o riesgo de padecerla. Las horas semanales por usuario oscilan entre cuatro, en casos de vulnerabilidad, y un máximo de 21,5 para quienes tienen dependencia reconocida en grado 3.

Las horas reclamadas no dejan de aumentar: 721.542 en 2024, 870.627 en 2025 (un 20% más) y una previsión de 918.456 para este año, un 51% más que en 2023. A ello se suman las mejoras salariales de las unas 900 trabajadoras tras el nuevo contrato, que entró en funcionamiento el 1 de mayo de 2025.

Según la información publicada, las cuotas que pagan los usuarios según sus ingresos apenas cubren el 16% de los costes. Pese al acuerdo de subir un 3% los precios públicos el próximo año, el déficit no se cubriría. El debate ha tensado la relación entre PSE-PNV y EH Bildu, que frenó una propuesta del Ejecutivo de subir un 5,9% el SAD para cubrir el 24% de los costes.

El concejal de Políticas Sociales, Lucho Royero (PNV), ha defendido el servicio como «uno de los pilares fundamentales de las políticas sociales de Vitoria», y ha afirmado que la inversión «refleja la importancia que damos a los cuidados y al bienestar de las personas». Desde junio funciona además el modelo de SAD 'de Cercanía' en los barrios de Arana y Coronación, que organiza la atención en zonas reducidas para mejorar el servicio y las condiciones laborales.

Información elaborada a partir de El Correo (Álava).