Cinco pasajeros con reserva se quedan en tierra en el bus Zamora-Salamanca
Cinco viajeros con reserva se quedan en Zamora tras llenarse el autobús a Salamanca. La empresa investiga un posible fallo con los códigos QR.
Cinco pasajeros tuvieron que bajarse este miércoles del autobús de las 15.15 horas entre Zamora y Salamanca pese a contar con una plaza reservada. El incidente se produjo en la parada de Cristo Rey, en Zamora, después de que el vehículo completara su capacidad.
La situación provocó varios minutos de confusión, ya que todavía quedaban viajeros con reserva esperando para subir. Según relataron pasajeros presentes en el autobús, el problema podría estar relacionado con el uso de un mismo código QR de reserva por varias personas, aunque este extremo está pendiente de ser aclarado por la empresa.
El conductor intentó resolver la incidencia y, según los testigos, explicó inicialmente que no podía obligar a bajar a quienes ya habían accedido al vehículo. Finalmente, cinco usuarios abandonaron el autocar y permanecieron en Zamora mientras el servicio continuaba hacia Salamanca.
La compañía habría enviado otro vehículo desde sus instalaciones para recoger a los pasajeros afectados y permitirles completar el trayecto.
El incidente se produce pese a que la línea implantó en noviembre de 2025 un sistema específico de reserva de plazas para evitar los problemas de capacidad registrados en algunos horarios. El delegado territorial de la Junta en Zamora, Fernando Prada, explicó entonces que los viajeros podían reservar asiento a través de la página web de la empresa en todos los servicios y trayectos, incluidas las paradas intermedias.
La medida se adoptó después de varios episodios en los que usuarios no podían subir por falta de plazas, especialmente en los servicios con mayor demanda. El nuevo caso apunta a que siguen existiendo incidencias en el control de las reservas y los códigos utilizados para acceder al autobús.
Información elaborada a partir de La Opinión de Zamora.