El Defensor del Ciudadano acerca su oficina a los afectados del Zaidín

El Defensor del Ciudadano de Granada ha trasladado temporalmente su oficina al Centro Cívico del Zaidín para atender a los vecinos afectados por el terremoto del pasado 13 de agosto. El objetivo es ofrecer información, resolver dudas y orientar sobre los recursos y vías de ayuda disponibles.

Manuel Martín comparte espacio con el punto de información habilitado por el Ayuntamiento tras la emergencia. Entre las consultas más habituales están las gestiones ante el Consorcio de Compensación de Seguros, especialmente complejas para muchas personas mayores al realizarse en buena medida por vía telemática.

El Defensor advierte de la vulnerabilidad de los afectados y pide responsabilidad para evitar posibles abusos. Además, señala que algunos residentes aún no han recuperado la sensación de seguridad en sus viviendas, especialmente al contemplar paredes agrietadas o escuchar ruidos.

Cuando el miedo requiere atención, los vecinos pueden recurrir a los equipos de salud mental, a los psicólogos de los centros de servicios sociales y al Teléfono de la Esperanza, que está colaborando para atender las consecuencias emocionales del episodio sísmico.

Martín reconoce que el ritmo de los trámites no siempre responde a la urgencia de las familias y reclama acortar la distancia entre la Administración y la ciudadanía, agilizando las gestiones y ofreciendo información clara. La oficina permanece abierta tres días a la semana.

El Defensor destaca también la solidaridad entre los habitantes del Zaidín, que han compartido alimentos y apoyado a quienes viven solos. A su juicio, el barrio tiene capacidad para recuperarse, aunque anima a los vecinos a mantener la esperanza sin renunciar a reivindicar las ayudas y soluciones necesarias.

Información elaborada a partir de Ideal.