José Elías Navarro afirma que Ibiza no tiene carencias turísticas frente a otros destinos insulares

El empresario y presidente de Audax Renovables, José Elías Navarro, considera que Ibiza ofrece una oferta turística difícil de encontrar en otros destinos insulares. Así lo expresó durante su intervención en el XIII Foro Turismo Ibiza, celebrado este jueves en el Centro Cultural de Jesús, donde destacó la calidad de las instalaciones y los servicios de las Pitiusas. "He viajado bastante y en Ibiza no echo nada en falta", afirmó.

Navarro apuntó que percibe una evolución positiva del sector: "He percibido una mejora de la calidad y en las Pitiusas, sin duda alguna, hay mucha calidad". En su comparación con otras islas, señaló que en algunos destinos vacacionales pueden faltar infraestructuras, instalaciones o un lugar donde comer bien, algo que, según dijo, en Ibiza no ocurre.

La charla, titulada 'Las decisiones de hoy, el futuro de mañana', fue moderada por Raúl García, consultor estratégico de destinos, y Manuel Molina, director de Hosteltur. En ella, el empresario abordó también el valor de la atención personal en un contexto de transformación tecnológica.

Según relató, la compañía que preside redujo la plantilla del departamento de atención al cliente tras incorporar herramientas de inteligencia artificial, y la capacidad de ofrecer algo más que una gestión básica fue uno de los criterios para decidir quién seguía en el equipo. "Va a sobrevivir el que sea capaz de interactuar con la IA y sea más inteligente que la IA, y el que sea capaz de dar el trato humano", sostuvo.

Navarro también defendió el papel de la intuición en la toma de decisiones empresariales. "Para mí la suerte es algo estadístico, una conjunción entre probabilidad y conocimiento", dijo. Recordó que comenzó a emprender por necesidad tras la muerte de sus padres cuando era joven, y que sufrió dos grandes reveses, a los 23 y a los 33 años. "Me arriesgo muchas veces", resumió.

Información elaborada a partir de Diario de Ibiza.