Luis Riu pide limitar el crecimiento turístico de Mallorca y apostar por la calidad

El CEO de RIU Hotels & Resorts, Luis Riu, ha defendido que Mallorca no debe aumentar el número de visitantes y que el crecimiento turístico de la isla debe centrarse en la calidad. Riu, distinguido con el Premio Empresario del Año, también ha reclamado una gestión más firme para mejorar las infraestructuras y la calidad de vida de los residentes.

El empresario ha señalado que Mallorca, donde RIU tiene su sede central y su hogar, debe acabar con la oferta ilegal y convertir la ecotasa en un impuesto finalista destinado a mejorar los servicios y las infraestructuras. A su juicio, cualquier mejora para los residentes también tendría un efecto positivo en la experiencia de los visitantes.

Riu ha repasado la evolución de la compañía, nacida en Mallorca, y ha situado como decisiones clave la apertura del primer hotel en Canarias, el Riu Palmeras de Gran Canaria, en 1985, y la posterior expansión internacional al Caribe. También ha defendido el modelo de propiedad de los hoteles, que permite a la empresa decidir directamente sobre las reformas y la calidad de sus establecimientos.

En la entrevista, el CEO de RIU ha explicado que la innovación hotelera no depende solo de la tecnología, sino también de la experiencia humana, la oferta gastronómica, el entretenimiento y el diseño de los espacios. Asimismo, ha destacado la importancia de ofrecer estabilidad, condiciones dignas y oportunidades de promoción a los trabajadores, además de contratar personal local y colaborar con proveedores de cada zona.

Sobre el relevo familiar, Riu ha asegurado que la empresa trabaja desde hace años en un protocolo de sucesión. La cuarta generación, según ha explicado, se ha formado en distintos departamentos hoteleros y destinos, aunque ha subrayado que el apellido puede abrir las puertas de RIU, pero cada miembro de la familia deberá demostrar su valía.

Información elaborada a partir de Diario de Ibiza.