Apple ofrece reemplazos tras detectar grietas en la pantalla del iPhone Duo

Apple ha reconocido un problema en la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo, después de que varios usuarios compartieran imágenes de grietas en el pliegue y rayas en el panel. La compañía recomienda contactar con su servicio AppleCare para solicitar un recambio.

El dispositivo, cuyo precio de partida es de 1.999 dólares, incorpora una pantalla interna plegable de 7,6 pulgadas que, al cerrarse, reduce su tamaño al de un pasaporte, unas 5,4 pulgadas. También cuenta con otra pantalla en la cubierta.

Los problemas se habrían detectado tras el lanzamiento del teléfono el pasado viernes, cuando algunos clientes probaron repetidamente el mecanismo de apertura y cierre. Las fotografías fueron difundidas en Reddit y X, aunque medios especializados han advertido de que algunas denuncias virales incluían imágenes manipuladas con inteligencia artificial.

La empresa aseguró a CNBC y The Verge que se trata de un problema limitado y que los afectados deben acudir a AppleCare. Según la web de Apple, sustituir la pantalla interna del Duo cuesta 999 dólares fuera de garantía.

La disponibilidad del dispositivo puede dificultar los reemplazos: las reservas por internet se agotaron rápidamente, los plazos de entrega se han pospuesto hasta 2027 y quedan pocas unidades en las tiendas físicas. Apple sostiene que la respuesta de los primeros usuarios ha sido “increíblemente positiva” y que los desarrolladores están adaptando sus aplicaciones al nuevo diseño.

La incidencia afecta a un producto tecnológico de alcance internacional, también relevante para los consumidores de Vitoria-Gasteiz interesados en los nuevos dispositivos plegables de la compañía.

Información elaborada a partir de Diario de Noticias de Álava.