Quienes tienen empleo rechazan más las entrevistas con IA que los parados

Cada vez más empresas usan sistemas de inteligencia artificial en las primeras fases de selección, y eso puede llevar a que algunos candidatos abandonen antes de que la compañía llegue a conocer sus capacidades. Según un estudio de Cooperative Agency realizado entre 6.731 usuarios de Use.AI de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, la Unión Europea y América Latina que buscaron empleo en los últimos 12 meses, el 29% de las personas con trabajo había rechazado una entrevista con inteligencia artificial o abandonado un proceso de selección por incluirla, frente al 14% de las desempleadas. La tendencia se repite en las cinco regiones analizadas.

La diferencia también se aprecia entre quienes finalmente participaron pese a sus reservas: el 46% de las personas desempleadas afirmó haber hecho una entrevista con IA que habría preferido evitar, frente al 21% de quienes tenían empleo. Además, el 58% de los 2.114 encuestados que habían vivido esa situación aseguró que habría rechazado la entrevista si hubiera tenido trabajo u otras ofertas.

Entre los 1.532 participantes que habían declinado una entrevista automatizada, el 56% señaló que disponer de empleo, otras ofertas o ahorros le había facilitado la decisión. Otros cuestionaron las entrevistas grabadas sin interacción humana o la forma en que este formato refleja la gestión de los procesos de contratación.

El estudio plantea un problema para los departamentos de recursos humanos: las tasas de finalización indican cuántas personas completan una entrevista, pero no explican por qué otras abandonan antes. Un candidato que necesita trabajo puede aceptar una evaluación que no le convence, mientras que otro con más alternativas puede retirarse antes de que la empresa valore su perfil.

El informe no determina si quienes abandonan están mejor preparados o son más adecuados para los puestos, pero sí relaciona la participación con la libertad económica para rechazar una oportunidad. Matthew Freire, director general de Use AI, afirmó que «las empresas dedican un esfuerzo considerable a comprobar si sus sistemas de selección evalúan a los candidatos de manera justa. Deberían prestar la misma atención a quién decide participar en esos sistemas desde el principio». Freire añadió que ofrecer una alternativa de entrevista con una persona permitiría comprobar si el propio formato influye en quién sigue disponible para ser seleccionado.

Es una noticia de ámbito nacional e internacional que interesa a Zamora como parte del mercado laboral en general, en un contexto en el que la automatización de los procesos de contratación avanza también en las empresas de la provincia.

Información elaborada a partir de La Opinión de Zamora.