ISDIN lanza FARMACIA IS IN para acercar la farmacia a las generaciones digitales
ISDIN lanza FARMACIA IS IN, un proyecto que suma tecnología a la farmacia para fidelizar clientes y prolongar el consejo profesional.
ISDIN ha presentado FARMACIA IS IN, un proyecto que incorpora nuevas soluciones tecnológicas al canal farmacéutico con el objetivo de combinar la experiencia física y digital y favorecer una relación más continuada con los clientes. La iniciativa busca mantener el valor del consejo profesional mientras la farmacia se adapta a hábitos cada vez más digitales, especialmente entre los consumidores más jóvenes.
El programa conecta los entornos físico y digital con el fin de mejorar la salud dermatológica de las personas a través de la farmacia. Los clientes de los establecimientos adheridos pueden obtener ventajas por sus compras de productos ISDIN y utilizarlas como descuento en adquisiciones posteriores, canjeándolas en la propia farmacia.
La tecnología también permite prolongar la relación con el farmacéutico tras una recomendación. Mediante muestras de producto, el cliente puede consultar información científica sobre la referencia aconsejada y obtener beneficios adicionales si decide incorporarla a su rutina de cuidado.
FARMACIA IS IN contempla además actividades dentro de las farmacias, desde encuentros sobre salud de la piel hasta presentaciones de innovaciones y acciones de formación y asesoramiento. Tomás Muret, vocal nacional de Dermofarmacia del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF), señala que el proyecto aporta nuevas herramientas para reforzar el papel de las farmacias como expertos en salud dermatológica y ofrecer un consejo cada vez más personalizado.
El proyecto se encuentra en su primera fase de implementación y ISDIN prevé superar las 4.000 farmacias adheridas antes de que acabe 2026. Cada establecimiento podrá incorporar progresivamente las distintas herramientas y adaptarlas a su actividad y a las necesidades de sus clientes.
Como noticia de ámbito nacional que se recoge en Alicantet, la iniciativa afecta a las farmacias de la provincia de Alicante y de toda España que quieran sumarse al programa, aunque la información original no detalla ninguna adhesión concreta en la ciudad.
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