Cuatro trabajadores de Telesonic, en Lasarte, explican el cambio cultural que vive la empresa

Cuatro trabajadores de Telesonic, empresa de Lasarte referente en el sector audiovisual, cuentan en primera persona cómo viven el día a día y el cambio cultural que atraviesa la compañía. Son Raúl Ceña, Marina Reimúndez, Eneko Zabala y Laura Blanco, que destacan, respectivamente, la necesidad de parar a escuchar, de compartir información entre áreas, el valor de la cercanía entre equipos y la libertad para proponer cambios reales.

Para gestionar un equipo de 150 personas repartidas entre la sede de Lasarte y delegaciones en Madrid, Bilbao, Zaragoza y La Rioja, Telesonic puso en marcha un profundo proceso de transformación cultural bajo el modelo Fabrika. De esta iniciativa surgieron tres mesas de trabajo transversales centradas en la formación, la producción y el fortalecimiento de equipos.

Raúl Ceña Larrad, coordinador de Servicios Audiovisuales, explica que en el día a día los técnicos están tan volcados en satisfacer las exigencias de los eventos y de los clientes externos que, en ocasiones, "el técnico ve a nuestro cliente como su jefe más que a nosotros mismos", lo que hace que las delegaciones periféricas o "satélites" se sientan aisladas. Según Ceña, sentarse a mirar la parte emocional de los equipos y su capacidad de respuesta permite "descubrir vacíos que no sabías que existían".

Marina Reimúndez, que lleva casi nueve años en la compañía y coordina el equipo técnico de mantenimiento, señala que el mayor problema es la falta de comunicación entre departamentos: "tenemos técnicos súper competentes y a veces nos falta trasladar de un departamento a otro información que nos puede ser realmente útil". Eneko Zabala, con veintitrés años en Telesonic, afirma que participar en estas mesas "ayuda muchísimo a mejorar la comunicación entre los distintos departamentos y eso hace que estemos más unidos".

Laura Blanco, con una década en la empresa y responsable de administración, contabilidad y prevención de riesgos laborales, destaca el compañerismo del departamento y la libertad para expresarse: "Nos sentimos con la libertad de poder decir todo lo que sentimos, de que tenemos el poder de hacer cambios en la empresa".

Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.