La ibicenca Neobookings cumple 25 años con tres soluciones de inteligencia artificial

La plataforma hotelera Neobookings, nacida en Ibiza y con oficina en la isla, celebra sus 25 años con el lanzamiento de tres productos de inteligencia artificial orientados a conectar hoteles y huéspedes. Sus soluciones se basan en una base de conocimiento única, normalizada y revisada, accesible mediante Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto para conectar asistentes de IA con servicios externos.

NeoGPT permite consultar y completar reservas dentro de ChatGPT y Claude. La herramienta muestra la interfaz del motor de reservas de la cadena, con mapa, galerías, calendario de precios, habitaciones, régimen, tarifas reales y extras. El proceso comienza y termina en la conversación, también mediante voz, aunque el pago se realiza en la pasarela del hotel.

NeoChatbot funciona en la web del establecimiento: consulta disponibilidad, calcula precios con tarifas reales, incorpora extras y confirma la reserva sin redirigir al usuario al motor de reservas. Entre el 26 de agosto y el 24 de septiembre de 2026, cerró 149 reservas por 67.438,90 euros en la web de BLUESEA Hotels, con una conversión del 1,7 % sobre el total de conversaciones. Para las cadenas hoteleras, Concierge orienta a los usuarios que aún no han elegido alojamiento y los deriva al agente del hotel sin interrumpir la conversación.

El tercer lanzamiento, Neo Direct Intelligence, cruza más de 35 señales —como campañas, Google Hotel Ads, disponibilidad, precios, disparidades y reservas— para detectar dónde se pierde la venta directa. Desde julio, el equipo de marketing ha aplicado 698 acciones auditadas en sus primeras ocho semanas; el 96 % partió de sugerencias de IA y todas fueron aprobadas por especialistas. El servicio está incluido sin coste adicional para los hoteles que ya tienen contratado el marketing digital.

El CEO y fundador de Neobookings, José María Ramón, presentó estas novedades el 22 de octubre durante el debate de la jornada Ibiza20, celebrada en el Club Diario de Ibiza. Ramón explicó que los viajeros empiezan a pedir directamente a asistentes como ChatGPT, Gemini o Perplexity que encuentren y reserven alojamiento. La actividad de la empresa, ubicada en Ibiza, tiene alcance en el sector hotelero balear, aunque la información publicada no detalla implantaciones concretas en Palma.

Información elaborada a partir de Diario de Ibiza.