Ouigo cancela todos sus trenes del 30 de octubre y del 2 de noviembre, unos 20.000 viajeros afectados

Ouigo ha cancelado todos los trenes que tenía previstos para el viernes 30 de octubre y el lunes 2 de noviembre, lo que afecta a 40 trenes y a casi 20.000 viajeros. Así lo ha comunicado la compañía ferroviaria francesa en un comunicado enviado a los medios de comunicación.

Según explica la empresa, la decisión llega después de que se diera a conocer el auto de la Audiencia Nacional del miércoles 28 de octubre, que deja cautelarmente sin efecto la resolución ministerial de servicios mínimos. Ouigo señala que, a nivel operativo, ya no puede garantizar qué trenes circularán al día siguiente, y por ello ha optado por cancelar todos sus servicios previstos para esas dos jornadas en todas sus rutas.

La compañía sostiene que la medida responde a la voluntad de evitar mayor confusión en las estaciones y perjuicios a los viajeros en el contexto actual. Los trenes de Ouigo previstos para el sábado 31 de octubre y el domingo 1 de noviembre se mantienen programados con normalidad.

El origen del conflicto está en la convocatoria de huelga de maquinistas que el sindicato SEMAF registró el 7 de octubre para los días 30 de octubre y 2 de noviembre, por una discrepancia sobre la aplicación del convenio colectivo. Según Ouigo, desde entonces mantiene un diálogo continuado con el sindicato con el objetivo de alcanzar un acuerdo.

El 27 de octubre, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible emitió una resolución ejecutiva que fijaba unos servicios mínimos de media del 72 %. De acuerdo con la compañía, cancelo los trenes no incluidos en esos servicios mínimos y organizó la operativa para que los considerados como mínimos circulasen con normalidad, informando de inmediato a los clientes afectados.

Los viajeros afectados están siendo avisados por correo electrónico asociado a su reserva y pueden cambiar el billete sin coste o solicitar la devolución íntegra del importe. Además, Ouigo indica que todos recibirán una compensación inmediata equivalente de hasta el 200 % del coste del billete, y que sus canales de atención al cliente están disponibles para cualquier consulta.

Información elaborada a partir de La Provincia.