Una caída global afecta a Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft

Los servicios de Microsoft, entre ellos Outlook y Teams, sufrieron este jueves una caída global, según confirmó la propia compañía. Microsoft, considerada la mayor empresa de software del mundo, vio cómo sus plataformas quedaban interrumpidas de forma simultánea.

Inicialmente, la tecnológica reconoció fallos de acceso a los buzones de Exchange Online, su servicio de correo electrónico en la nube. Después, el problema se extendió. "Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar a la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región", escribió la compañía en un mensaje publicado en X.

Según explicó, una parte de la infraestructura en "múltiples regiones" había experimentado una "carga elevada", lo que se tradujo en errores de conectividad. El portal DownDetector, que monitoriza este tipo de incidencias, registró un pico de reclamaciones en torno a las 13:00 hora local (18:00 GMT) en Microsoft Outlook, en Microsoft 365 (con programas como Word, Excel o PowerPoint), en la plataforma de mensajería y videoconferencias Microsoft Teams y en su inteligencia artificial, Microsoft Copilot.

La empresa fue detallando los pasos que daban sus técnicos para resolver la situación. "Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles. En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio", apuntó.

Microsoft continúa investigando las causas de la incidencia. Al tratarse de una noticia de ámbito estatal e internacional, su impacto en Vitoria-Gasteiz se limita al uso que puedan hacer de estas herramientas empresas, administraciones y particulares de la ciudad.

Información elaborada a partir de Diario de Noticias de Álava.